Termos de Uso

Bem-vindo à Cordexo. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site www.cordexo.com.br e dos serviços de automação, inteligência artificial e mensageria oferecidos por Leandro Passarelli Martins, inscrito sob o CNPJ 62.568.149/0001-29, doravante denominado "Cordexo".

Ao acessar o site ou utilizar qualquer dos nossos serviços, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos. Caso não concorde com qualquer cláusula, recomendamos que não utilize o site nem os serviços.

1. Objeto

A Cordexo oferece serviços de automação de atendimento, integrações de mensageria (incluindo, mas não limitado a, WhatsApp e RCS), consultoria em inteligência artificial e implementação de fluxos automatizados para empresas.

2. Cadastro e veracidade das informações

2.1. O Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, atualizadas, completas e precisas no momento do cadastro.

2.2. O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade das suas credenciais de acesso, bem como por todas as atividades realizadas em sua conta.

2.3. A Cordexo poderá, a qualquer tempo, solicitar documentos comprobatórios ou suspender o acesso em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Uso permitido

O Usuário compromete-se a utilizar o site e os serviços da Cordexo apenas para finalidades lícitas e em conformidade com:

• A legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor;
• As políticas das plataformas integradas (WhatsApp Business Policy, Google RCS Business Messaging, entre outras);
• Os termos específicos de cada serviço contratado.

4. Condutas vedadas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Enviar mensagens não solicitadas (spam), conteúdo enganoso, ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• Utilizar os serviços para fins fraudulentos, golpes, phishing ou qualquer prática que comprometa a segurança de terceiros;
• Tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou realizar engenharia reversa dos sistemas da Cordexo;
• Reproduzir, copiar, vender, revender ou explorar comercialmente o site ou os serviços sem autorização expressa;
• Carregar conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual.

5. Propriedade intelectual

5.1. Todo o conteúdo do site (textos, logotipos, marcas, imagens, layout, código-fonte, scripts e materiais correlatos) é de propriedade exclusiva da Cordexo ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

5.2. É vedada qualquer utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa, por escrito, da Cordexo.

6. Serviços de terceiros e integrações

A Cordexo utiliza e integra-se a serviços de terceiros, tais como Google (incluindo RCS Business Messaging), Meta (WhatsApp Business Platform), entre outros. O uso destes serviços está sujeito aos termos e políticas próprios de cada provedor, e a Cordexo não se responsabiliza por indisponibilidades, falhas, alterações ou descontinuidades destes serviços de terceiros.

7. Mensagens RCS

O envio de mensagens RCS pela Cordexo está condicionado ao consentimento expresso do destinatário, conforme detalhado em nosso Termo de Opt-In. O Usuário que utiliza os serviços da Cordexo para envio de mensagens compromete-se a respeitar integralmente as regras de consentimento, conteúdo permitido e revogação previstas pela Google e pela legislação brasileira.

8. Limitação de responsabilidade

8.1. Os serviços são fornecidos no estado em que se encontram ("as is"). A Cordexo empreenderá esforços razoáveis para manter o site e os serviços disponíveis, porém não garante operação ininterrupta ou isenta de falhas.

8.2. Na máxima extensão permitida pela legislação, a Cordexo não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou de dados;
• Falhas decorrentes de caso fortuito, força maior ou ação de terceiros;
• Indisponibilidades de plataformas integradas (Google, Meta, operadoras de telefonia, provedores de hospedagem);
• Uso indevido dos serviços pelo Usuário ou por terceiros.

9. Pagamento e contratação de serviços

Quando aplicável, a contratação de serviços específicos da Cordexo será regida por proposta comercial ou contrato próprio, que prevalecerá sobre estes Termos no que se refere a preço, prazo, escopo e condições de pagamento.

10. Alterações dos Termos

A Cordexo poderá modificar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada no site. As alterações entram em vigor a partir da data de publicação. O uso continuado do site após alterações configura aceitação da nova versão.

11. Rescisão

O Usuário pode interromper o uso dos serviços a qualquer momento. A Cordexo pode suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento destes Termos, fraude, ordem judicial ou determinação legal.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o Foro da Comarca de Barretos/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos devem ser encaminhadas pelo e-mail cordexo.ai@gmail.com.

Veja também: Opt-in RCS · Política de Privacidade